客户关系管理系统

作者:admin | 时间:2019-11-18 09:26 | 关注:


锁定带来良好收益的客户,培养回头客
记录客户的个人资料,建立高效的服务体系,打造更周到的软件运维服务,进行有效良好的客户维护,为客户提供个性化贴心服务。
定期向客户发放信息、资料和问候卡片,组织客户参加各项活动,加强与客户之间的沟通和联系,锁定带来良好收益的忠实客户。
 
对客户的消费行为进行全方位收集,并进行多维度的分析、挖掘、钻取,掌握客户潜在消费需求,为不同需要的客人提供合适的优惠,进行有针对性的精确营销;剖析出有价值、高贡献率的客户,通过提供超值的服务赢得客户的忠诚。
 
多技术方式,给予客户足够的重视
通过微信平台搭建同客户沟通的桥梁:节日问候,预订、入住业务确认,消费提醒,优惠通知;
系统能够按照客户既定的营销思路灵活制定营销策略,在会员资料和历史消费数据的基础上,制定有针对性的营销策略,系统自动挑选满足条件的对象发送相应的信息,使营销工作能够做到有的放矢,随需而发;
微信服务融入业务系统的相关环节,使客户体验贴身的关怀和无处不在的服务。


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